Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
1. Elállási jog
A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A Vásárló jogosult a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási szándékát a Vásárló egyértelmű nyilatkozattal köteles jelezni az alábbi e-mail címen: hello.whitehomedecor@gmail.com
2. Az elállási jog gyakorlása
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:
Fehér Mónika Rita egyéni vállalkozó
2141 Csömör
Rákóczi Ferenc utca 53.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
3. Az elállási jog alóli kivételek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.
Ez különösen vonatkozik az egyedi megrendelésre készült, személyre szabott termékekre.
4. Visszatérítés
Amennyiben a Vásárló jogszerűen gyakorolja elállási jogát, a White Home Decor az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási költséget is.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten más fizetési módot kér.
A vállalkozás jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
5. Hibás teljesítés
Amennyiben a termék hibásan vagy sérülten érkezik, a Vásárló köteles a hibát haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételt követő 2 munkanapon belül jelezni az alábbi e-mail címen: hello.whitehomedecor@gmail.com
Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.