Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Üzemeltető adatai
Webáruház neve: White Home Decor
Üzemeltető: Fehér Mónika Rita egyéni vállalkozó
Székhely: 2141 Csömör, Rákóczi Ferenc utca 53.
Nyilvántartási szám: 61983935
Adószám: 91831329-1-33
E-mail: hello.whitehomedecor@gmail.com
Telefonszám: +36 20 497 4472
Tárhelyszolgáltató / platform: Shopify (Shopify International Ltd., Írország)
Alanyi adómentesség: A vállalkozás alanyi adómentes, ezért a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a White Home Decor webáruházban (továbbiakban: Webáruház) történő vásárlásokra vonatkozik.
A Webáruház használatával és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A szerződés létrejötte
A Webáruházban leadott rendelés a Vásárló részéről vételi ajánlat.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló a rendelés leadását követően a White Home Decor részéről visszaigazolást kap e-mailben a rendelés elfogadásáról.
A White Home Decor fenntartja a jogot, hogy különösen:
• nyilvánvalóan hibás ár,
• készlethiány,
• technikai hiba,
• visszaélés gyanúja
esetén a rendelést visszautasítsa, vagy egyeztetést kezdeményezzen a Vásárlóval.
4. Termékek jellege, készlet
A Webáruházban kínált termékek kézzel készített, vintage stílusú lakásdekorációs termékek.
Előfordulhat, hogy:
• egyes termékek készleten vannak, de limitált (1–1 db) mennyiségben,
• egyes termékek megrendelésre készülnek,
• egyes termékek kifejezetten a Vásárló kérésére, személyre szabottankészülnek.
A termékfotók illusztrációk lehetnek; kézműves jellegükből adódóan kisebb eltérések előfordulhatnak, amely nem minősül hibás teljesítésnek.
5. Árak
A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és a Vásárló által fizetendő végső árak.
A vállalkozás alanyi adómentes, ezért ÁFA felszámítására nem kerül sor.
A szállítási díj a pénztárnál (checkout) a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
6. Fizetési módok
A Webáruházban elérhető fizetési módok (aktuális beállítás szerint) például:
• bankkártyás fizetés,
• utánvét.
A rendelkezésre álló fizetési módok listája a pénztárnál jelenik meg.
A White Home Decor fenntartja a jogot a fizetési módok megváltoztatására.
7. Szállítás
A szállítással kapcsolatos részletes szabályokat a Szállítási szabályzat tartalmazza.
Főbb információk (tájékoztató jelleggel):
• kiszállítás Magyarország területén belül,
• várható kézbesítési idő: 2–4 munkanap,
• szállítási díj: 1 690 Ft,
• ingyenes szállítás: 49 990 Ft felett.
A kárveszély (elvesztés, sérülés kockázata) a termék Vásárló (vagy az általa megjelölt átvevő) részére történő átadásakor száll át.
Sérült csomag esetén kérjük, a futár jelenlétében jegyzőkönyv felvételét.
8. Elállási jog (14 nap) és kivételek
A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a készleten lévő, nem személyre szabott termékek esetén.
8.1. Elállási jog gyakorlása (készleten lévő, nem személyre szabott termékeknél)
A Vásárló az elállási szándékát e-mailben jelzi:
hello.whitehomedecor@gmail.com
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a 1. pontban megjelölt címre.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
A White Home Decor a visszaküldött termék beérkezését követően – de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül, visszatéríti a vételárat és az alap (legolcsóbb) kiszállítási mód díját.
A vállalkozás jogosult a visszatérítést visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a feladást.
8.2. Az elállási jog alóli kivételek (megrendelésre/személyre szabott termékek)
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján nem gyakorolható az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.
Ide tartoznak különösen a megrendelésre, egyedi igény szerint készülő / személyre szabott termékek.
9. Kellékszavatosság, termékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján kellékszavatossági, illetve, jogszabályi feltételek fennállása esetén, termékszavatossági jogok illetik meg.
Hibás vagy sérült termék átvétele esetén kérjük, a problémát haladéktalanul, lehetőség szerint fényképpel dokumentálva jelezze a hello.whitehomedecor@gmail.com címen.
10. Panaszkezelés
A Vásárló a panaszát írásban az alábbi elérhetőségen teheti meg:
hello.whitehomedecor@gmail.com
A White Home Decor törekszik a panaszok mielőbbi kivizsgálására és megválaszolására.
Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendezhető közvetlenül a felek között, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek listája és elérhetőségei itt találhatók:
https://bekeltetes.hu
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
Online vitarendezés (ODR)
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető az alábbi linken:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A platform lehetőséget biztosít a fogyasztók és vállalkozások közötti online adásvételi szerződésekből eredő viták bíróságon kívüli rendezésére.
11. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.
12. Szerzői jog
A Webáruház teljes tartalma (szöveg, fotó, grafika) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom előzetes írásbeli engedély nélkül nem másolható és nem használható fel kereskedelmi célra.
13. Az ÁSZF módosítása
A White Home Decor jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a Webáruházban való közzététellel lépnek hatályba.
14. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jogszabályok irányadóak.
15. Kapcsolat
Kérdés esetén: hello.whitehomedecor@gmail.com